Условия возврата и гарантии качества

 

Интернет-магазин «Patio Flowers» заботится о комфорте своих клиентов и предлагает красивые, свежие и оригинальные букеты. Однако в случае необходимости или несоответствия букета заявленному качеству возможен его возврат. Перед этим, пожалуйста, ознакомьтесь с условиями возврата.

 

Согласно Закону Украины «О защите прав потребителей», компания имеет право отказать в возврате и обмене товаров надлежащего качества, если они относятся к перечню непродовольственных товаров, не подлежащих возврату и обмену.

 

Тем не менее, если товар не соответствует заявленному качеству или имеет ненадлежащий внешний вид, его можно вернуть.

 

Важно учитывать, что живые цветы относятся к категории продукции животного и растительного происхождения, которая не подлежит возврату и обмену.

Цветы — это скоропортящийся товар, поэтому для сохранения их внешнего вида необходимо соблюдать специальные условия хранения.

 

Покупатель имеет полное право отказаться от получения букета в момент доставки, если он имеет неудовлетворительное состояние или не соответствует заявленному качеству.

После получения букета возврат курьеру невозможен.

 

⸻

 

Когда можно вернуть букет?

 

Вы можете вернуть букет, если:

• был доставлен некачественный товар;

• цветы не свежие и имеют непрезентабельный вид в момент вручения;

• элементы декора или составляющие композиции выглядят неаккуратно или испорчены.

 

По всем вопросам, связанным с возвратом, необходимо обратиться к менеджеру интернет-магазина «Patio Flowers».

 

⸻

 

Гарантии качества

 

Мы уважаем каждого клиента и предлагаем индивидуальный подход при создании красивых, оригинальных и свежих букетов.

 

Для сохранения свежести цветов мы обеспечиваем оптимальные условия хранения:

• правильный температурный режим,

• состояние анабиоза (прекулинг),

• влажное или сухое хранение в зависимости от вида и стадии раскрытия цветка.

 

Интернет-магазин «Patio Flowers» гарантирует:

• букет будет собран из свежих и красивых цветов;

• при необходимости менеджер свяжется с вами для уточнения деталей заказа;

• доставка будет осуществлена в течение 1 часа после оплаты;

• клиент сможет получить букет лично от курьера или забрать его из салона.

 

⸻

 

Вывод

 

«Patio Flowers» — это красивые и неповторимые букеты из свежих цветов, хранящихся в идеальных условиях.

Мы предлагаем:

• профессиональную работу флористов,

• быструю и бережную доставку,

• искренние эмоции и хорошее настроение.