Умови повернення та гарантії якості
Інтернет-магазин «Patio Flowers» дбає про комфорт своїх клієнтів та пропонує красиві, свіжі й оригінальні букети. Однак у разі необхідності або невідповідності букета заявленій якості можливе його повернення. Перед цим, будь ласка, ознайомтеся з умовами повернення.
Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», компанія має право відмовити у поверненні або обміні товарів належної якості, якщо вони входять до переліку непродовольчих товарів, що не підлягають поверненню та обміну.
Втім, якщо товар не відповідає заявленій якості або має неналежний зовнішній вигляд, його можна повернути.
Варто пам’ятати, що живі квіти належать до категорії продукції тваринного та рослинного походження, яка не підлягає поверненню та обміну.
Квіти — це швидкопсувний товар, тому для збереження їхнього гарного вигляду необхідно дотримуватись спеціальних умов зберігання.
Клієнт має повне право відмовитися від отримання букета в момент доставки, якщо він має незадовільний стан або не відповідає заявленій якості.
Після отримання букета повернення кур’єру неможливе.
⸻
Коли можна повернути букет?
Ви можете повернути букет, якщо:
• було доставлено неякісний товар;
• квіти несвіжі та мають непрезентабельний вигляд у момент вручення;
• елементи декору або складові композиції виглядають неакуратно чи пошкоджені.
З усіх питань, пов’язаних із поверненням, необхідно звернутися до менеджера інтернет-магазину «Patio Flowers».
⸻
Гарантії якості
Ми поважаємо кожного клієнта та пропонуємо індивідуальний підхід до створення красивих, оригінальних і свіжих букетів.
Для збереження свіжості квітів ми забезпечуємо оптимальні умови зберігання:
• правильний температурний режим,
• введення у стан анабіозу (прекулінг),
• вологе або сухе зберігання залежно від виду рослин та ступеня розкриття бутонів.
Інтернет-магазин «Patio Flowers» гарантує:
• букет буде зібраний зі свіжих і красивих квітів;
• у разі потреби менеджер зв’яжеться з вами для уточнення деталей замовлення;
• доставка буде здійснена протягом 1 години після оплати;
• клієнт може отримати букет особисто від кур’єра або забрати його самостійно з салону.
⸻
Висновок
«Patio Flowers» — це красиві та неповторні букети зі свіжих квітів, які зберігаються в ідеальних умовах.
Ми пропонуємо:
• професійну роботу флористів,
• швидку та дбайливу доставку,
• щирі емоції та гарний настрій.